Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.asanacork.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont la société EURL AGNAPEL collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les termes.
2. Identité du responsable du traitement
EURL AGNAPEL
Siège social : 99 rue de Strasbourg, 81200 Mazamet, France
Capital social : 5 000 €
SIRET : 534 738 018 00074
TVA intracommunautaire : FR33534738018
Représentant légal : David LOPES
Email de contact : contact@asanacork.com
3. Données collectées
EURL AGNAPEL collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de ses services, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Données de commande et de livraison : adresse de facturation, adresse de livraison, détails des commandes ;
Données de paiement : mode de paiement, numéro de transaction (les données de carte bancaire ne sont pas conservées par AsanaCork mais par le prestataire de paiement sécurisé) ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies, etc.
4. Finalités du traitement
Les données collectées ont pour finalité de :
- Traiter et livrer les commandes passées sur le site ;
- Gérer la relation client et le service après-vente ;
- Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si consentement donné) ;
- Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du Site ;
Respecter les obligations légales et fiscales.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat de vente (commande et livraison) ;
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies, etc.) ;
- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, etc.) ;
L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service, statistiques, prévention des fraudes).
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale ;
- Données de facturation : 10 ans conformément à la législation comptable ;
- Données relatives aux cookies : 13 mois maximum ;
- Données liées aux newsletters : jusqu’au retrait du consentement.
7. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires ou partenaires de confiance dans le cadre du traitement des commandes et du fonctionnement du Site, notamment :
- Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal, etc.) ;
- Transporteurs et services de livraison ;
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, messagerie, statistiques).
EURL AGNAPEL s’assure que ces partenaires respectent la législation en matière de protection des données personnelles et n’utilisent pas ces données à d’autres fins.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
8. Cookies et traceurs
Le site www.asanacork.com utilise des cookies afin de :
- Faciliter la navigation et le fonctionnement du site ;
- Mesurer la fréquentation et les performances (statistiques anonymes) ;
- Proposer des contenus personnalisés ou publicitaires.
Lors de la première visite sur le site, l’utilisateur est informé de la présence de cookies et peut accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation via un bandeau de consentement.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences dans les paramètres de son navigateur.
9. Sécurité des données
EURL AGNAPEL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.
Les communications entre le navigateur et le site sont sécurisées par le protocole HTTPS.
En cas de violation de données personnelles, EURL AGNAPEL s’engage à en informer la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées dans les délais légaux.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit d’opposition au traitement de ses données ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de ses données ;
- Droit de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut envoyer un mail à :
📧 contact@asanacork.com
ou un courrier à :
EURL AGNAPEL – 99 rue de Strasbourg, 81200 Mazamet, France
Toute demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
11. Transfert de données hors Union Européenne
Les données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.
Si un transfert devait être réalisé, EURL AGNAPEL s’engage à respecter les garanties légales prévues par le RGPD.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
EURL AGNAPEL se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est toujours disponible sur le site à la rubrique « Politique de Confidentialité ».
Dernière mise à jour : 28 octobre 2025
13. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, ou pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact@asanacork.com
En cas de désaccord, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).